
Seu Vendedor Está Atendendo ou Vendendo?
Existe uma diferença enorme entre atender um cliente e vender para ele. Muitas empresas acreditam que possuem uma equipe comercial porque seus vendedores respondem mensagens, enviam preços, apresentam produtos e tiram dúvidas. Mas será que isso significa que estão realmente vendendo?
Atender é responder ao que o cliente perguntou. Vender é conduzir a conversa para entender o que ele precisa, apresentar valor e ajudá-lo a tomar uma decisão.





